Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros
Última actualización: Diciembre 2025
En Kalender, estamos comprometidos con proteger tu privacidad y garantizar que comprendas cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de privacidad y tus derechos bajo la ley aplicable.
1. Información que Recopilamos
Información de Cuenta y Autenticación
Cuando creas una cuenta o ingresas a Kalender, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (encriptada)
- Número de teléfono (opcional)
- Foto de perfil o avatar (opcional)
- Información biográfica (opcional)
Información de Ubicación
Para personalizar tu experiencia y recomendarte eventos cercanos, recopilamos:
- Ciudad y ubicación preferida (manual o automática)
- Coordenadas geográficas (con tu consentimiento explícito)
- Dirección IP para determinar ubicación aproximada
Utilizamos esta información exclusivamente para mostrarte eventos relevantes en tu zona y mejorar la precisión de las búsquedas geográficas.
Información de Eventos
Si eres organizador o participante, recopilamos:
- Detalles del evento (título, descripción, fecha, ubicación)
- Fotos e imágenes del evento
- Categoría y tipo de evento
- Información de asistentes y confirmaciones
- Reseñas y calificaciones
Información de Pagos
Para transacciones y planes premium:
- Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por Wompi, nuestro proveedor de pagos)
- Monto de la transacción y fecha
- Plan de suscripción seleccionado
- Historial de facturas
- Información del plan premium activo
Nota importante: Kalender no almacena directamente datos de tarjeta. Utilizamos Wompi como procesador de pagos certificado. Consulta su política de privacidad para más detalles.
Información de Uso y Navegación
Recopilamos datos sobre cómo utilizas nuestra plataforma:
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Eventos que guardaste como favoritos
- Búsquedas realizadas
- Tipo de dispositivo y navegador
- Sistema operativo
2. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en Kalender:
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para que funcione la plataforma (sesión, autenticación, seguridad).
- Cookies de Preferencia: Guardan tus preferencias (idioma, modo oscuro, ciudad seleccionada).
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas Kalender para mejorar nuestros servicios.
- Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y ofertas (si lo autorizas).
La mayoría de navegadores te permiten rechazar o controlar las cookies. Sin embargo, desactivarlas puede afectar la funcionalidad de Kalender.
3. Uso de Geolocalización
Kalender utiliza tu ubicación para:
✓ Permitido
- • Mostrar eventos cercanos a tu ubicación
- • Calcular distancias a eventos
- • Personalizar recomendaciones
- • Mejorar búsquedas geográficas
✗ No Permitido
- • Compartir ubicación con terceros
- • Rastreo en tiempo real
- • Venta a publicistas
- • Uso fuera de Kalender
Tu navegador te pedirá permiso explícito para acceder a tu ubicación. Puedes permitir, denegar o permitir solo mientras usas la app. Estos permisos se pueden cambiar en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.
4. Revisión y Moderación de Eventos
Todos los eventos publicados en Kalender están sujetos a revisión antes de ser visibles públicamente:
Proceso de Revisión:
- Tu evento se guarda como "Pendiente de Aprobación"
- Nuestro equipo de moderación revisa el contenido
- Verificamos que cumpla con nuestras políticas
- Se aprueba o rechaza según los criterios
- Se notifica al organizador por correo electrónico
Nota: Los usuarios con plan premium pueden tener publicación inmediata, sujeta a auditoría posterior.
5. Comunicación y Marketing
Utilizamos tu información de contacto para comunicarnos contigo a través de:
📧 Correo Electrónico: Notificaciones sobre tu cuenta, eventos guardados, cambios en tus reservas y ofertas personalizadas.
📱 Push Notifications: Recordatorios de eventos próximos y actualizaciones importantes.
📲 SMS: Confirmaciones críticas (solo si proporcionaste número de teléfono).
💬 Chat en App: Soporte directo y comunicación con organizadores.
Tu control: Puedes gestionar tus preferencias de comunicación en "Configuración" > "Notificaciones". Siempre respetamos tu elección de no recibir marketing, pero mantendremos comunicaciones esenciales de tu cuenta.
6. Datos de Pagos y Planes Premium
Cuando contatas un plan premium, recopilamos información de pago:
🔒 Seguridad de Pagos
- • Procesador: Wompi (certificado PCI-DSS)
- • Encriptación: TLS 1.3 en todas las transacciones
- • Almacenamiento: Kalender NO almacena números de tarjeta completos
- • Tokens: Solo guardamos referencias seguras de Wompi
Información que Almacenamos:
- ✓ Últimos 4 dígitos de la tarjeta
- ✓ Fecha de expiración
- ✓ Tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc.)
- ✓ Información de facturación
- ✓ Historial de transacciones
7. Compartir Información con Terceros
Kalender no vende tu información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para:
Proveedores de Servicios: Wompi (pagos), SendGrid (emails), Supabase (base de datos), Vercel (hosting)
Requisitos Legales: Si lo ordena un tribunal o autoridad competente
Protección de Derechos: Para prevenir fraude, abusos o violaciones de términos
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
📋 Acceso
Solicitar una copia de todos tus datos personales
✏️ Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta
🗑️ Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
📤 Portabilidad
Obtener tus datos en formato estructurado
🚫 Oposición
Rechazar tratamiento de datos para ciertos fines
🔍 Transparencia
Saber cómo se usan tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@kalender.city con una copia de tu identificación.
9. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información:
Encriptación
Datos en tránsito (HTTPS) y en reposo
Autenticación Segura
Contraseñas hasheadas con algoritmos modernos
Control de Acceso
Solo personal autorizado accede a datos sensibles
Monitoreo
Vigilancia continua de amenazas de seguridad
Notificación de Brechas
Te notificaremos si tus datos se ven comprometidos
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si sospechas una violación de seguridad, contacta inmediatamente a security@kalender.city.
10. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario:
Datos de Cuenta: Mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Datos de Transacciones: 7 años (por requisitos fiscales y legales).
Logs de Navegación: 90 días para análisis de seguridad.
Datos Eliminados: Se procesan de forma segura y no se recuperan.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Tu uso continuado de Kalender después de cambios constituye tu aceptación de la Política actualizada.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, por favor contacta con nosotros:
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